老公项目投资的关键,就看今天。我负责招待他业主方的三个女儿,在游乐园玩一天。
茜茜的气球不小心飞走了,想再去领一个免费的。
工作人员却一把推开她:“没钱就别生那么多,以为这是福利院?想再要一个,
让你妈去跟男人要啊!”小姑娘转过头,用流利的英语问我:“阿姨,
这就是我爸爸准备投资五千万美金换来的‘顶级服务’吗?
”......1.推开茜茜的工作人员是个年轻女人,胸牌上写着“王丽”。
她听不懂英语,但能看懂我变了的脸色。她撇着嘴,双手抱在胸前,一脸不耐烦。
“看什么看?我说错了吗?一个气球才几个钱,这么小就学会占便宜,长大了还得了?
”我把茜茜拉到身后,同行的另外两个女孩,稍大一些的玲玲和六岁的琪琪也靠了过来。
玲玲,陈先生的大女儿,十一岁,此刻正安静地看着我,眼神里带着一种超出年龄的打量。
我开口,“你们的规定写了,十二岁以下儿童可以免费领一个气球,如果丢失,可以补领。
”王丽嗤笑一声,上下打量我的穿着。为了方便在游乐园里活动,
我穿的是最简单的T恤和牛仔裤,连妆都没化。“规定是死的,人是活的。
你们一来就领了三个,现在又来要,当我们的气球是大风刮来的?看你这身打扮,
也不像什么有钱人,带着三个孩子出来玩,能省点就省点吧。
”她的语气里满是施舍般的优越感。我没有动怒,看着她:“规定之所以存在,
是为了保证服务的公平性。这位女士,你是在告诉我,你可以凭个人喜好,
选择性地执行公司的规定吗?”我的冷静让她有些意外,但随即化为更深的鄙夷。
王丽翻了个白眼,“规定是给正常客人的,不是给你们这种爱占便宜的人准备的。
没钱就别带孩子来这种地方。”“我们是不是正常客人,轮不到你来定义。
”我将孩子们又往身后揽了揽,“请你注意你的言辞,你正在对你的顾客进行人身攻击。
”我拿出手机,准备给顾艺打电话,让他来处理。电话还没拨出去,
一个穿着经理制服的男人走了过来,一脸官腔:“怎么回事?在这里吵吵闹闹的,
影响多不好。”王丽看见他,立刻换上一副受了委屈的表情,指着我说:“张经理,这个人,
带着三个孩子,非要多领一个免费气球,我跟她解释了,她还在这里胡搅蛮缠。
”张经理的目光落在我身上,又扫过我身后的三个孩子。“女士,我们这里是高端游乐园,
不是菜市场。一个气球而已,至于吗?”2.他那高高在上的语气,
仿佛我是在无理取闹地乞讨。我放下手机:“我不是为了一只气球,
我是为了一个合理的解释。你的员工,推搡一个五岁的孩子,还对她进行言语侮辱。
”张经理看向茜茜,小姑娘正躲在我身后,眼眶红红的。他敷衍地对王丽说:“下次注意点,
对客人态度好一些。”然后,他转向我,语气变得强硬:“行了,我们员工也有不对,
但你们也别得理不饶人。“”这样吧,这个气球,我做主送你了,你们赶紧走吧,
别在这里影响其他游客的心情。”他那种轻蔑的态度,比王丽的辱骂更让人不舒服。
茜茜的小手抓紧了我的衣角。玲玲再次开口,“阿姨,他的意思是,
我们应该接受这个‘恩赐’,然后闭嘴离开?”玲玲的话让张经理的脸色僵了一下,
他大概没想到这个看起来文静的小女孩会说出这样的话。他听不懂英语,
但能从玲玲的表情和我的反应里读出一些东西。“你这小孩,说什么呢?”他有些恼怒。
“大人没教好吗?”我没有翻译,只是看着他:“我想,我们需要一个正式的道歉。
为你的员工推搡孩子,也为你刚才轻慢的态度。”“道歉?”张经理像是听到了什么笑话,
“女士,我劝你不要太过分。“”我一天要处理多少你们这种想占小便宜的客人,
我见得多了。给你个台阶,你就赶紧下,别在这里耽误我时间,也别给脸不要脸。
”周围的游客越聚越多,对着我们指指点点。“不就是一个气球吗,这当妈的也太计较了。
”“就是,工作人员都说送她一个了,还想怎么样啊?”“看她穿的那样,
估计平时也是个爱贪小便宜的人。”这些话语,我能感觉到身后的三个孩子身体都有些紧绷。
我能感觉到茜茜的小手在我身后抖得更厉害了,连一向镇定的玲玲,呼吸也变得有些急促。
我将她们更紧地护在身后,我不是在计较,我是在教孩子们,当尊严被践踏时,
哪怕对方再强大,也不能轻易退缩。沉默和忍让,换来的只会是变本加厉的欺凌。
我深吸一口气,保持着最后的体面:“我再说一遍,把你们管事的叫来。或者,
我亲自给你们老板打电话。”张经理冷哼一声,从口袋里掏出对讲机:“保安,
A区旋转木马这里,有人闹事,过来一下。”他做完这一切,
才用一种胜利者的姿态看着我:“我们老板?我们老板日理万机,哪有空见你这种人。
”“我今天就把话放这儿,你要么现在带着孩子走,要么等保安来了,把你‘请’出去。
”王丽站在他身后,狐假虎威,脸上全是得意。我看着他们的嘴脸,
忽然不想给顾艺打电话了。我想看看,这个顾艺千叮万嘱,让我一定要招待好的贵客,
在他自己公司旗下的产业里,会受到什么样的“顶级”待遇。是的,这个游乐园,
是顾艺所在集团的产业之一。我只是没想到,会以这种方式,亲身体验一番。
玲玲这时悄悄拉了拉我的衣角,她的小脸上没有慌乱,反而很镇定。
她把自己的手机递给我看,屏幕上是一个正在拨号的界面,联系人姓名是“Dad”。
看到玲玲的动作,我心里有了底。我按下了她手机的挂断键,对她摇了摇头。玲玲有些不解,
但还是听话地收回了手机。两个保安很快就跑了过来,一左一右地站在张经理身后,
虎视眈眈。“张经理,什么情况?”张经理下巴一抬,指向我:“这个女人,
在这里无理取闹,影响园区秩序,把她给我带到办公室去,好好‘教育’一下。
”他的话音里,带着不加掩饰的恶意。我没有动,只是冷冷地看着他,
眼神里的警告意味不言而喻。“你确定要这么做?现在收手,还来得及。”我向前一步,
把三个孩子更严实地护在身后。“你们谁敢动一下试试?”那两个保安对视一眼,有些犹豫。
张经理怒了:“愣着干什么?动手!出了事我负责!”一个保安伸手就要来抓我的胳膊。
我侧身避开,另一只手挡在身前。“我消费了,我是这里的客人。你们没有权力动我。
”张经理被我的反抗激怒,他自己上前一步,伸手就要来推我。“敬酒不吃吃罚酒!
还敢反抗?我今天就让你知道知道,在这里,谁说了算!”他的手还没碰到我,
玲玲突然从我身后冲了出来,张开小小的手臂,挡在我面前。“不许你碰她!
”小姑娘的声音清亮又坚决。张经理愣了一下,随即更加恼火,
他觉得自己的权威受到了一个孩子的挑衅。“小崽子,滚开!”他伸手去推玲玲。
3.“别碰她!”我厉声喝道,几乎是本能地将张经理猛地一推,隔开他与玲玲之间的距离。
我一把抓住张经理的手腕,用力向外一拧。他发出一声痛呼,整个人都踉跄了一下。
“你敢打人!”王丽尖叫起来。“保安!还看着干什么!她袭击经理!
”两个保安这才反应过来,一起向我扑来。场面乱作一团。我一边要护着三个孩子,
一边要应付两个成年男人的拉扯,很快就落了下风。一个保安抓住了我的左臂,
另一个钳住了我的右肩。我被两个身强力壮的男人架住,动弹不得。他们用的力气很大,
胳膊上传痛感,但我没有挣扎,只是盯着张经理。张经理揉着手腕,脸上是狰狞的笑意。
“好啊,真是胆子不小。不仅闹事,还敢动手。王丽,报警!就说有人在这里诈骗,
还暴力抗法,打伤了我们工作人员!”王丽立刻拿出手机,脸上是兴奋的光。
茜茜被这场面吓得大哭起来,琪琪也红了眼圈,只有玲玲,小小的身子站得笔直,
她再次拿出手机,这一次,她没有再犹豫,直接按下了拨通键。张经理注意到了玲玲的动作,
他一把抢过手机,恶狠狠地摔在地上。“找人?我让你找!”他咆哮着,将手机高高举起,
又重重砸下。茜茜的哭声更大了。张经理被哭声吵得心烦,他指着茜茜,
对我吼道:“让你孩子闭嘴!再哭我连她一块儿关起来!”我怒极反笑,目光越过他,
看向他身后那些沉默或指指点点的围观者。“大家看清楚了,
这就是这家号称‘高端’游乐园的服务。推搡五岁的孩子,辱骂客人,
抢夺并摔碎客人的手机,现在还要威胁把我们关起来。”我转回头看着他,
一字一顿地说:“你今天,会后悔的。”他像是听到了天底下最好笑的笑话,放声大笑起来。
“后悔?我张某人在这游乐园干了五年,见过想占便宜的,没见过你这么不识抬举的!
还不知道后悔两个字怎么写!我告诉你,今天就算天王老子来了,
你也得给我在这儿老实待着!”就在这时,一阵急促的脚步声传来,
游乐园的广播里突然响起了音乐中断的刺啦声,紧接着,一个惶急的声音响彻整个园区。
“所有部门注意,陈先生和顾总已抵达园区,所有高层管理人员,立刻到正门迎接!
”4.张经理有些不敢相信自己的耳朵。王丽也呆住了,她下意识地看向我,
眼神里充满了惊疑不定。周围看热闹的工作人员,也开始窃窃私语。“陈先生?
是那个要来投资的陈先生吗?”“顾总也来了?这下有好戏看了。”钳制着我的两个保安,
手上的力道不自觉地松了许多。我趁机挣脱开,快步走到孩子们身边,将她们揽在怀里,
轻声安抚。张经理的嘴唇哆嗦着,他想说什么,却一个字也吐不出来。不到一分钟,
一群西装革履的人,簇拥着两个男人,急匆匆地朝我们这边走来。为首的,
是游乐园的最高负责人,李董。他身后,一个面容英挺的男人,正用焦急的目光四处搜寻,
那是我老公,顾艺。而在顾艺身边,一个气场强大的中年男人,面沉如水,正是陈先生。
当他们的目光,最终锁定在被保安围着、狼狈不堪的我们身上时,所有人的脚步都停住了。
顾艺的脸,瞬间变得惨白。陈先生的眉头,则紧紧地锁了起来。“这是怎么回事?!
”李董的声音带着压抑的怒火,他看着张经理。张经理腿一软,差点跪在地上。
“李董……我……我……”他结结巴巴,说不出一句完整的话。顾艺快步冲了过来,
他先是看了一眼陈先生的三个女儿,确认她们没事后,才把目光转向我。“姜荷,
到底发生了什么?”他的语气,不是在关心我,而是在质问。没等我开口,
王丽突然冲了出来,指着我,对顾艺和陈先生哭诉道:“顾总,陈先生,
你们可要为我们做主啊!“”这个女人,她想骗我们的免费气球,被我们识破后,
就大吵大闹,还动手打了张经理!”她颠倒黑白,把所有的责任都推到了我的身上。
张经理也反应过来,立刻附和:“是啊是啊!我们有监控,可以证明是她先动手的!
”顾艺的脸色更难看了。他看向我“姜荷,是不是有什么误会?你先给陈先生和李董道个歉,
我们回家再说,好不好?”甚至没有问我一句,你有没有受伤,有没有受委屈。
他只关心他的项目,他的生意。陈先生一直没有说话,他只是走过来,蹲下身,
看着自己的小女儿茜茜。“茜茜,告诉爸爸,发生什么了?”他的声音很温柔。茜茜抽噎着,
指着王丽和张经理:“爸爸,他们是坏人。他们推我,骂我,还抢了玲玲姐姐的手机,
把它摔坏了。”说完,她又指了指我:“是阿姨保护了我们。”5.茜茜的话,激起千层浪。