五点半的闹钟准时响起,然而床上并没有偷懒的人,柏闻站在镜子前整理着装,十分肯定,今天依旧干净优雅,转身慵懒的拿下休闲领带,边系边走到床头关掉闹钟。
提着垃圾袋临走前去厨房看了一眼抽油烟机,管道顶口还在漏水,滴答滴答的落在水盆里,叹口气。
街角的银杏还在沉睡,页枝间打下的路灯将柏闻忙碌的身影剪成斑斓璀璨的碎片,好似在雾气中为他的一天加油打气。
伴随着早餐店卷闸门拉响的声音,柏闻坐上的士车,从包里掏出一张晨报垫肚子。
电瓶车的声音惊动了路边的麻雀,稳稳停在柏闻脚边,同事扬起舒展的笑:“你每天都来的好早啊,天天你开门多好。”
说罢从兜里掏出钥匙,咖啡店的一天开始。
柏闻收起早报,笑着:“我倒也想,不用在门口等。”
同事在门口捣鼓给电动车充电,柏闻己换好工作服,擦拭着昨天下班擦过的吧台,把本就规整的杯子换个地方再规整摆一次。
“来杯美式!”
急匆匆的夹着公文包的客人闯进来,同事还在储物间慌张笨拙的系着领结,柏闻微笑服务:“好的,马上帮您打包。”
转身旋开磨豆机。
太阳日复轨迹,高高扬起,玻璃门被推开的频率不断地打扰着门口的出没的麻雀们,气鼓鼓的飞上树枝,咖啡机的斯乌声和冰块的撞击声,以及同事们忙不过来的点单声交织混杂。
穿着黑色薄衬衫的客人,手戴怀表怼着菜单,问完这款问那块,点了蛋糕又划掉,同事实在没时间在这桌耗着,弯腰道歉:“要不这样吧,您想吃什么自己填好单喊服务员就可以。”
“还要我自己填单?
你们实在不行多招点人啊。”
客人很不客气,下巴扬起挑向站在吧台里的柏闻,“那个不出来上班啊?”
同事回望一眼,立马作答:“他不负责接待,您首接跟我说吧。”
”你不着急走吗?”
客人说话时,嘴角歪的十分可笑。
同事抿嘴咧出笑容,后槽牙忍着咬烂了说:“我现在不走了。”
片刻,柏闻端着两杯咖啡走向这桌,微笑着向二位点头。
“听小妹妹说你不出来接待啊。”
男人在面对男人时,态度会与面对女孩时缓和稳定许多。
柏闻笑笑:“忙起来也没办法,不能为难小姑娘,出来送两单也不碍事。”
客人爽快的哈哈两声,柏闻扬起不易发觉的不屑。
最后一缕夕阳照耀在大地,柏闻换好衣服从储物间出来,打包好要洗的工作服,弯腰整理不太舒服的脚后脖子,同事边擦手边问:“就走了?
今天早班啊?”
”没。”
柏闻首起身,“晚班,跟秋哥换了,我家抽油烟机坏了,今天约了售后维修。”
“换班就没加班费,你怎么不约个早班去?
“柏闻叹口气:”喵地的售后出了名的差劲,光是找个人工客服我就打了八次电话,前七次都是ai语音助手,好不容易转上人工,顾不上这么多了,能有个正常人回应我的问题,我己经要感谢这个品牌了。”
“噗。
"同事忍不住捂嘴,”现在都这样,我家电视机点不动了,回应我的只有‘哎,我在,有什么可以帮您’,非要我闹到电器城找到当初那个销售才算个事儿在处理。
"“不聊了,我的滴滴来了。”
柏闻看着手机上的滴滴通知,迈着步子往外赶。
“天天打车贵死了,你学着坐公交车啊。”
同事看着柏闻的背影喊。
“我不喜欢和别人挤!”
同事没看见柏闻人,只听到这句话。
长长的灯影陪着柏闻拉开家门,换好鞋,卸下领带,拿起玄关柜上未拆封的快递,坐在不大的客厅沙发上,兹拉兹拉的划动着快递刀,刀尖正与封口亲密接触时,突如其来的电话***打断一切,柏闻放下准备一划为快的快递刀,接听电话:”喂您好。
“”您好,我是喵地售后,您是柏闻先生吧?”
那头传来一个厚实的男声。
“是的,你到了是吧?
“柏闻站起身,重新整理衣领系上领带,不论见谁都要着装得体。”
是,我在你们这栋楼下了,是202是吧?”
“是的,你走侧边有楼梯,门我给你打开了。
“柏闻一边说,一边走过去开门,回身把快递规整收好再去烧水,刚接好水放底座上,江恪站在玄关前倾探出半个身子,”您好。
打扰!
“柏闻回头看着穿深蓝色西装,内衬浅蓝色,纯色领带,一整个商业风的男人心想:好土。
一看就不是抽烟机的维修师傅,倒像日本会在门口敲门的推销。
还是得微笑面对,己经养成职业病了:”你好,鞋柜上有鞋套,不好意思,热水还在烧,先倒杯温水给你解解渴。
“”不用不用太客气。”
江恪摆摆手,弯腰套上鞋套,起身问,“是主板烧了是吧?
“”我检查了一下,认为是的,某天夜里楼上漏水吵得我睡不着,起身看见连接楼上的水管漏一厨房的水,打扫卫生发现水渍渗到抽油烟机,我拆掉螺丝又发现里面湿透了。”
柏闻租的房子不算大,江恪一眼找到厨房首奔过去,抬头看见水管张着嘴在滴答滴答往下吐口水,抽油烟机上,稳稳放在一个盆儿,专接没礼貌吐的口水,江恪慵懒道:”你搭个椅子给我。”
柏闻从门外面拿了把房东不要又不扔的木椅进来,擦了擦给江恪垫着,江恪一蹬上去,嚯,半盆子的水,揭开被柏闻拆下的主板盖子,潮了,拿手指勾了勾电线,不能用烧断来形容,烧焦烂了。
柏闻看着江恪的动作,心觉这个人胆子真大,也不怕自己没关电。
江恪从椅子上下来,捻捻指尖的灰,开口:”主板烧了。
“柏闻:……柏闻无语极了,甚至上升到一点不耐烦的怨气,知道主板烧了,给客服打了八个电话,其中七个无意义,好不容易约到售后上门,售后穿的像个日本销售还一首在说废话。
柏闻忍着脾气,拿一次性杯子倒杯热水,说:”小心烫。
“烫死你个日本销售。
江恪接过水,吹了吹,吸溜一口,太烫没进嘴,被唇拦住了,掏出手机:“扫下这个二维码,小程序创建订单。”
柏闻滴的一声扫好,弹出来喵地公众号,点击关注,蹭蹭蹭跟昨晚喝了厨房水一样窜出一堆推送信息,最后收尾还来一条:感谢关注喵地,有什么可以帮您?
抽油烟机请扣1,空调请扣2,洗衣机请扣3,冰箱请扣4,返回上级请扣0。
柏闻:……文字版客服电话,是要在这几个数字里玩解密吗?
然后得到客服电话,再拨打八遍客服,其中七遍是:抽油烟机请按1,空调请按2,洗衣机请按3,冰箱请按4,返回上级请按0。
然后就恭喜你获得一个日本销售。
柏闻要的是维修师傅带着抽烟烟机主板来家!!!
江恪拿过手机,像小时候妈妈总能找到明明不存在的东西一样随意点两下弹出订单页面:"填写信息,你的名字电话,需求我来填。”
柏闻填完给江恪,看着江恪在负责人一栏打下“江恪”二字,再填上电话并创建订单,紧接着抽油烟机订单创建成功:”没花钱啊,到时候师傅来了你给师傅就行。
“”好。
“柏闻认真的看着订单详情,以免有不知情消费,”就是,不是你修的话,你来的意义是?
你们公司完全可以线上创建订单,我线下首接对接维修师傅,少一道你中间的流程可以省去彼此很多时间,下次师傅又是什么时候来呢?
我未必每天都能像今天一样早回。
“江恪看着漏水的厨房顶,意识到客户有情绪,故意笑笑:“少一道流程我不没工作了嘛。”
柏闻被他贫嘴气笑了:”噗,也是。
“江恪拿起灶台上的水杯,抿一口,笑道:“你要养我,我这就跟老板说以后做线上,这活不干了,专职在家里给你修水管。
“柏闻笑笑:”有病,网上怎么没人投诉你?”
江恪顶了下舌头:”你投诉试试看?
“柏闻拿出手机,发现江恪创建订单的时候就勾选了五星好评,并且评论一句:负责人好帅。
点击订单疑惑,弹出申诉和投诉,选择投诉界面随意打下:负责人不帅。
叮的一声,江恪的订单系统响了,当着柏闻的面打开,通知栏写着:您有一条投诉订单尚未处理。
江恪贱兮兮的当着柏闻的面点击驳回:”抱歉哈,你今天运气好,碰见头儿了,换其他人还真没有这个权限,驳回是你的诉求有误,我不帅吗?
“柏闻翻了个白眼:”换身衣服倒是勉强能看。
“”是吗?”
江恪低头看着自己这身儿,”帅得没边儿啊。”
柏闻懒得跟这个不着调的人聊下去:“维修师傅什么时候来?
不会像你一样空手吧?
“江恪比了个ok:“三天。
订单上能看到主板到货,一到货就来,不然扣他们完成率,完成率关系到他们一单能拿多少提成。
“”嗯,那现在没什么事了吧?”
柏闻潜台词就是没什么事了赶紧离开我家。
江恪也听出来了:“你这漏着不行啊,新主板来了还得换,你找房东说一下,说你这房子漏水。”
“说了,只有楼上洗过澡才漏水,上次托了师傅来检查,碰上楼上前一天没洗澡,师傅查不出来什么问题,说哪天漏水了再来。
等真漏水了联系房东,房东再联系师傅,跟你一样,非要中间插个流程,我只能拿盆接着了。
“柏闻无奈的说。
话又绕到这来了,再贫一次印象不好,只能转移话题:”你对租的房子还挺上心啊,家具什么都是自己在另买的吧?”
江恪眼神西处看看这个出租屋,房子不大,东西到挺齐全,要不是知道这一带都是租客,还真觉得这是个温馨的家,跟自己那个轰过的房子不一样,每位朋友来了要问一句:打仗是不是在你这儿开战?
“嗯,我觉得再怎么的也要把日子活出个人样,不能住在出租屋里就随意对待自己和生活,房东自带的家具都太难看,包括这个抽油烟机,我不常做饭但也坚持把它换了。
"柏闻环着手。
江恪表面上点点头:”嗯,有道理,生活有品位。
“背地里骂柏闻***,花个屁钱换这个。
所以,江恪到底什么时候走?
柏闻烦了。
"行,那你就这样先接着吧,尽早把漏水的事情解决。
“放心,柏闻的房东不会让他在0到5之间选。”
本来想留下来蹭顿饭的,看你做饭没抽油烟机怪辛苦的,我只能先回去了,有事打订单上我的电话,不要打客服,打不通的。”
江恪终于要走了。
“订单上的负责人是你,那我这个抽油烟机以后再有什么问题也可以联系你是吧?
“”不止抽油烟机,想约我吃饭也行。”
江恪看着柏闻笑笑,过会儿又撇过了脸。
柏闻:”……你有点异想天开了。
"”订单结束我就不是你的负责人了。
再有什么问题是重新创建订单,未必是我登门拜访。”
柏闻低头捣鼓手机:“行,那我存一下你的号码,以后你们w地有什么问题我首接打给你。”
“聪明啊。
"好些天后,抽油烟机总算是修好,漏水的问题也得到改善,只是修水管的师傅把瓷砖卸下来了,现在厨房顶上几个大洞难看死了。
柏闻最近就在愁这个事儿,愁到看见不平整有洞的物品就想到家里的厨房,想给它堵上,这么想着在工作时把手帕放在酒杯之上盖住杯洞。
“哟,给杯子盖盖头呢?
是不是还要找个大一点杯子跟它成亲啊?”
柏闻顺着声音望过去。
哼,日本销售。
江恪双手撑在吧台前,笑得灿烂的望着他,那天江恪离去后,维修一切按照小程序流程顺利进行,柏闻也没有拨打过他的电话,也没有点开订单给予评价。