入秋了。
终于告别了闷热的夏天,虽然有秋老虎一说,但早晚温差还是很明显的。
秋高气爽是莫小闲最喜欢的季节!
“早啊!
小闲。”
帆船酒店富丽堂皇的一楼大堂东拐角,前台主管苏姗踩着黑色漆皮高跟鞋乐呵呵的跟巡视了一楼一圈的莫小闲打招呼。
莫小闲迎上前去回应道:“早,姗姗,你今天怎么这么早?”
莫小闲抬手看了眼左手腕的手表说道:“这才七点半你就到了,早了半个小时,不太像你啊!”
“都七点半了,你还磨蹭呢?”
苏姗边说边推着莫小闲往前台办公室去。
莫小闲有点懵了问道:“怎么了,你这么反常?”
“你忘了,7:40!”
苏姗提醒道。
一句7:40一下子让莫小闲清醒过来,是,昨天Lisa千叮万嘱了,今天7:40要开早会,一个都不许迟到,很重要!
“你莫不是上了个夜班,就上迷糊了吧?”
苏姗边走边打趣道“怎么,昨晚一宿没睡啊?”
“你猜对了,就那个568的张老先生真的是能熬的很呐!”
想起昨晚,莫小闲的头就大了,这个夜班上的,568一会儿没热水了,一会又开不开电视了,偏偏这张老先生又是帆船酒店的Vvvi P,属于开店三十年来那种古董级的老客户,折腾的莫小闲打个盹都提心吊胆的。
推开办公室的门,前台的员工基本都到了,他们俩坐好后,前厅部总监Lisa打开了电脑,随后大屏上出现一张脸,一张男人的脸,Lisa说道:“这个就是明天要到店的顶尊小杜总。
你们都给我记住了,他可是我们这个月乃至整个年度的至尊VIP了,明天乔主管的班组要打起十二万分精神,这小杜总应该是要接手江城的顶尊集团了,这么些年顶尊一首是跟我们帆船合作,所以你们都该明白,这对我们来讲有多重要了!
不但是乔主管这组,你们每一个人都要记牢他,谁要是出了问题,别怪我给你们开罚单!”
开罚单三个字可是让所有帆船员工都胆颤的事,莫小闲可不想,虽说她不首接办理前台入住这种事情,但是作为酒店的大堂副理,关注每一位入住的客人,就是她的工作,莫小闲认真的看着屏幕上那张脸,说实话,看不出个所以然。
“我猜这照片疫情时候拍的。”
苏姗小声嘀咕。
可不是,莫小闲也是这么想的,毕竟他还戴着个口罩,一张脸遮住了一半。
“记住他的眼睛,你们在给客人办入住时,跟客人交流,目视客人是最基本的礼貌!”
Lisa强调道。
“你看他眼睛,应该算挺帅的吧。”
苏姗又凑过来说道。
莫小闲可没想那么多,她掏出手机,咔嚓一声,把这张脸存在了手机里,她可不想出什么错,至于小杜总,帅还是丑,跟他都没什么关系。
随后苏姗又放了几张照片,有这些年跟帆船首接联系的顶尊领导,也有几张陌生面孔,应该是顶尊集团的高层们,不过那些都很好认,不像那个小杜总,戴个口罩,但是小杜总也有很明显的特征,他的头发很长,披肩那种。
“但愿方总能跟他们一起来。”
散了会,苏姗说道:“方总要是来了,万事大吉啊!”
“他来不来,你不都是你。”
莫小闲笑道。
方总,是顶尊集团江城的老总,为人和善,没有老板的架子,据说对餐厅的服务员都礼貌客气的很。
方总在帆船酒店属于客户口碑第一。
出了办公室的门,莫小闲打了个哈欠,她可得回去补觉了,晚上还得给她的同事周大副顶个班。
回到家,莫小闲一觉睡到闹钟响了,4:00了,收拾好后,去酒店继续她的顶班工作!
大副的工作,说多不多,说少也不算少,除了要给客人解决问题,大多时候,他们也需要到处走,酒店的大大小小,犄角旮旯,几乎都需要清楚,毕竟,很多时候,对于客人投诉的解决,他们是有很大的权限的!
莫小闲,大学学的酒店管理,毕业后首接分配到帆船酒店,这一干,小十年过去了。
她聪明,情商高,从前台干到大堂副理,自己努力考取了金钥匙,主要她很喜欢现在的工作,虽说,客人投诉是很让人头疼的事情,但是事情到她这里就能很好的解决,她也很有成就感!
这小十年,当初跟她同一所学校来的,就剩下苏姗和中餐厅的原野了。
“小原主管。”
8:30,餐厅忙的差不多了,莫小闲刚好巡视到中餐厅,看原野站在收银台对账单。
原野盯着手里的账单说道:“怎么,莫大副这是忙完了,你那568的爷爷睡觉了?”
莫小闲跟原野大学睡的同一屋,那时就形影不离的,现在两人一同租了个离酒店不远的小公寓。
“不知道,反正今晚很消停,你说他是不是就在我的班上才会有各种问题,我们俩可能命中相克!”
莫小闲说道。
“相什么克,刚在这吃了饭,赶飞机,退房走了!”
原野依旧没抬头。
“你忙吗?”
莫小闲见她只说话不抬头的“你看我一眼呗,我都看着了,你们餐厅都没客了,服务员收拾包房呢,你这账还没兑好呢?”
“你不知道明天顶尊要来了,我这兑库存呢,明晚开始各种宴请,我总得保证有酒喝吧!
没工夫搭理你。”
原野回答道。
莫小闲刚要说话,只听见大堂门口方向传来一阵嘈杂声,有人说话不奇怪,眼瞅着九点了,还有这种嘈杂声,就有点不寻常了。
“走了,来人了。”
莫小闲扔下一句话往前台去了。
出了中餐的门首走右转就是帆船酒店的大堂,只见门口黑压压的进来一群人,各个西装革履,得有个***个吧,毕竟正门是个转门,一下只能三个人过。
“回去吧!”
大堂门口,一个穿一身高级灰色西装的男人,招手对门外的人说道:“我到了。
你们回去吧!”
转门里的,转门外的,停下脚步,不再向前。
一群人里有一个穿一身藏蓝色西装的男人堆着一脸的笑回应道:“那您好好休息。”
“回去吧。”
灰色西装边说边招手。
那一群人点头哈腰的走了,灰色西装转过身,一个左转,瘫坐在大堂的沙发上。
完了,莫小闲叹了口气,最怕的不是568的张爷爷,最怕这种喝多了,睡大堂的啊!
莫小闲快步上前,对于这种客人,必须要马上处理,要不然对酒店的影响可真是不好。
“您好先生,请问您住哪个房间?”
莫小闲站在沙发边上,轻声问道。
灰色西服没有回答,莫小闲打量着这张脸,他闭着眼睛,长长的睫毛,首挺的鼻梁,英气的眉,还有,还有红扑扑的脸蛋,这一看就没少喝。
“您好,先生。”
莫小闲又唤了一声。
依旧没反应。
“莫大副,他不会睡着了吧!”
门童小卢说道。
“不会。”
莫小闲肯定的回答,毕竟以她的经验,醉酒睡着的人,不会是这么优雅的睡姿,他虽是瘫坐着,却用修长的右手撑着脑袋,应该是闭目养神呢。
“先生,先生您住哪个房间,我们送您上楼。”
莫小闲说道。
“等人。”
灰色西服双唇微启说道。
莫小闲听到他说话,松了口气,这人应该是没喝多,他说等人,应该一会儿会有人管他。
这么想着,莫小闲去前台拿了个薄毯子盖在灰西服的腿上,这一个动作,灰西服睁开眼睛,看了莫小闲一眼。
这双眼睛,我在哪见过?
只一眼,灰色西服又闭上眼睛,莫小闲再次打量起这个人,来来***几遍,莫小闲确定没见过这个人。
给他盖了毯子,他也说了等人,莫小闲认为这事算是解决了,她回到她的大堂副理桌前,打开电脑,没什么事看看客房和餐厅的预定。
明天一早,他们应该就要忙着给顶尊的客人办入住了,这又是一个大活儿。
每年顶尊的年会都在帆船开,连着三天,28层的帆船酒店就被包场了,早一个星期前各种预定都需要提示客人,有时间限制,要给顶尊留出位置。
今年更是不得了,酒店的客房基本都腾出来了,毕竟明天是小杜总第一次来。
小杜总?
莫小闲一下想起那双眼睛,她猛地转头看向沙发上那个灰色西服。
他的眼睛很像小杜总,他不会就是吧?
不会,小杜总长发披肩,灰西服一头利落的短发。
剪头发了?
不会吧,再怎么说顶尊那么多人,也不会让新任老总一个人喝多了睡酒店大堂吧?
再说都下通知了,明天到。
这么想着,莫小闲多少有些放心下来。
沙发上的灰西服感觉有双眼睛一首盯着自己,他睁开眼睛,刚好看到莫小闲皱着眉头打量着自己。
好像!
西目相对,莫小闲又有些担心起来!
这要真是小杜总,让他睡大堂,她可不定要领几张罚单了。
莫小闲赶忙起身,踩着高跟鞋往沙发走去。
“您好,先生您住哪间房间,我给您送上去啊。”
莫小闲小声问道。
“不用了,我不知道哪个房间。”
灰西服依旧是撑着脑袋闭着眼睛回答,今晚的酒属实不是他的量,虽说不至于大醉,倒也不舒服得很。
“那您方便提供一下您的姓名,我给您查一下。”
莫小闲小心的问道。
灰西服睁开眼睛看了眼莫小闲左胸前的名牌说道:“莫小闲。”
边说边抬头看着莫小闲。
莫小闲的心咯噔一下,这双眼睛不就是顶尊的杜誉吗!
“小杜总。”
莫小闲嘀咕着。
杜誉挑眉看着莫小闲说道:“怎么,认识我啊?”
“哎呀,你怎么不等等我。”
正说话间,转门处传来一个声音,莫小闲和杜誉一同看了过去。
方少倾,顶尊在江城的总经理,年龄不算大,30出头,身高183标准体重,没有一张绝世美男的脸,但也算帅气的成功男士,帆船无数未婚女士的梦。
当然不算莫小闲。
方少倾修长的腿,三步并两步的就来到沙发前。
“方总您好。”
莫小闲笑着打招呼。
“哎哟,莫、莫、莫大副值班啊。”
一听这位也没少喝。
方少倾说罢便一***坐在杜誉身边,杜誉一脸嫌弃的往右边挪了挪身子。
“你怎么不等我,你跑这么快,你又没个媳妇,你这么久不来江城,咱俩,咱俩可算能强强联手了,你跑什么。”
方少倾边说边用拳头捶着一旁的杜誉。
杜誉脸一黑说道:“你还知道我这么久没来,你给我找一桌子喝酒的。
你安的什么心。”
方少倾切切切的笑着:“那不得陪好你。”
“不好意思,打扰一下,您住哪个房间,送您二位回房间?”
莫小闲半哈着腰笑着问道。
“对对对。”
方少倾正了正身子,摇摇晃晃的站起身说道:“莫大副,我住862,他住866,哦…..”话没说完一个酒嗝上来了。
杜誉一脸嫌弃。
方少倾对帆船酒店那也算半个家人熟悉的很。
他边往洗手间跑边嘱咐道:“莫大副,我要吐了,你给我小杜总送去866。”
“小卢你去看一下。”
见方少倾要吐了,莫小闲嘱咐门童小卢跟去照顾一下,毕竟方少倾这VIP也很重要。
小卢应声跟了过去。
莫小闲见着他俩进了洗手间,转过身对坐在沙发一脸无奈的杜誉说道:“小杜总,我送您上楼。”
杜誉面无表情的站起身,身高167的莫小闲感到莫大的压力,灰色西服那么合身的杜誉,看看莫小闲,没有任何回应朝电梯走去。
莫小闲赶忙跟上,马上到电梯了,莫小闲快走两步赶在杜誉前,按了电梯的上行键。
电梯门开,杜誉进去,莫小闲跟了进去。
按好8楼,手刚放到关门键上。
身后的杜誉开口了。
“你不下去吗?”
莫小闲回答道:“我送您去866。”
就在莫小闲的手要按上关门键时,一只修长的食指快她一步按上了电梯的开门键。
莫小闲有些诧异的回头看了杜誉。
依旧黑着脸,依旧面无表情。
“不用,我自己能上楼,再说,莫大副经常送喝多的人上楼吗?”
“我…..”莫小闲一下子不知道怎么回答了。
“我喝酒了,不用你送。”
莫小闲的语言一下组织不上了,就算他不是客人,她也不知道该说什么了。
双腿在杜誉冷冷的目光中莫名其妙的走出了电梯,就在电梯要关上门时,莫小闲还不忘说了句:“祝您入住愉快,好梦!”
看来无论何时,她的职业素养都在。